にしお子育てほっとナビ

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 気になること、聞いてみよう！

にしお子育てほっとナビでできること

にしお子育てほっとナビは、

子育ての「知りたい」「どうする？」をLINEでサポートするサービスです。

チャットボット・LINE・窓口予約の

3つの方法で、あなたの子育てを応援します！

 

チャットボットにきく

子育て専用チャットボットが24時間いつでも案内します。

制度や手続き、ちょっと聞きたいことをいつでも気軽に質問できます。

 

LINEできく

ちょっと聞きたいことをLINEで気軽に問合せできます。

2～3開庁日を目途に職員が回答します。

※内容によって、LINE以外で回答する場合があります。

 

窓口で話す（予約する）

じっくり相談したい時は、LINEから事前予約ができます。

待ち時間を減らして、スムーズに相談ができます。

※相談窓口は予約優先制となります。

利用方法

1．西尾市公式LINEを友だち追加

スマートフォンのかた

以下のリンクをタップしてください。

 

• 西尾市LINE公式アカウント（友だち追加）

PCのかた

以下の二次元コードをスマートフォンで読み取ってください。

2．くらしタブから「子育て」を選択

3．にしお子育てほっとナビを選択

こんなときにご利用ください

• 保育園のことを知りたい
• 子育て支援制度を調べたい
• 手続きってどうすればいいの？
• 誰かに相談したい
• 窓口へ行く前に予約したい
• 引っ越してきて、何をすればいいの？

子育てで迷ったら…

あなたに合った方法で、

子育てをサポートします。

西尾市公式LINEで「にしお子育てほっとナビ」を使ってみてください！

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よくある質問

Q1：利用料金はかかりますか？

A1：通信費以外、すべて無料でご利用いただけます。

 

Q2：夜でも使えますか？

A2：チャットボットは24時間利用できます。LINEの返信は平日8時30分～17:15の対応となります。

 

Q3：チャットボットだけですか？

A3：いいえ、LINEでの問合せや窓口予約もご利用いただけます。

 

Q4：どんな内容を相談できますか？

A4：制度や手続き、子育ての悩みなど幅広くご利用いただけます。

 

Q5：個人情報は大丈夫？

A5：個人情報は適切に管理し、目的外には使用しません。

 

Q6：日本語以外でも利用できますか？

A6：メニュー画面などは日本語のみで案内していますが、日本語以外も入力可能です。