返礼品配送に関する注意事項

返礼品の転送（配送先変更）が有料になります！（2023年6月1日～）

本市の返礼品は一部の返礼品（※）を除き、ヤマト運輸でお届けします。

ヤマト運輸の規定変更により、2023年6月1日以降、出荷後にお届け先を変更（転送）する場合、送り状記載のお届け先から変更後のお届け先までの転送料金（着払い料金）が発生します。

転送料金につきましては、受取人様のご負担となりますので、ご寄附の際は、お届け先住所を十分確認の上、お申し込みください。

また、引っ越し等でお届け先住所の変更がありましたらお早めにお知らせください。出荷直前のお届け先変更などは、ご希望に添えない場合があります。

※毎味水産株式会社が提供する返礼品は佐川急便でお届けします。（離島などクール便配送不可地域を除く）

• ヤマト運輸ホームページ

長期不在のご予定がある場合はお知らせください！

長期不在等により返礼品をお受け取りいただけず、配送業者の保管期限を過ぎて返送された場合、再度発送する際の配送料は寄附者様のご負担となります。

また、賞味期限の短い返礼品など、再発送をお断りする場合もございます。

長期不在のご予定がある場合は、お申し込みの際に各ポータルサイトの申込フォームの備考欄等にご不在日を記載いただくか、一社）西尾市観光協会ふるさと納税返礼品事務局（furusato＠katch.ne.jp)までお知らせください。

ふるさと納税ポータルサイト「さとふる」「Yahoo!ふるさと納税」をご利用いただいた寄附者の方へ

以下の点にご注意ください

マイページの寄附受付履歴の配送状況は更新されません

西尾市では独自にお礼品の配送管理を行っているため、寄付サイトのマイページ上に配送状況が反映されません。

そのため、お礼品が配送完了した後も「受付済み」のままとなり、「配送完了」となりませんので、恐れ入りますが予めご理解くださいますようお願いいたします。

それに伴い、お礼品の発送通知メールを自動で配信することはできません。

発送通知メールを希望される方は、お手数ですが寄附日から3日以内に、一社）西尾市観光協会ふるさと納税返礼品事務局（furusato＠katch.ne.jp)充てに「寄付者氏名」「寄付年月日」「寄付受付番号」「メールアドレス」をお知らせください。