返礼品配送に関する注意事項

返礼品の転送（配送先変更）が有料になります！（2023年6月1日～）

本市の返礼品は一部の返礼品（※）を除き、ヤマト運輸でお届けします。

ヤマト運輸の規定変更により、2023年6月1日以降、出荷後にお届け先を変更（転送）する場合、送り状記載のお届け先から変更後のお届け先までの転送料金（着払い料金）が発生します。

転送料金につきましては、受取人様のご負担となりますので、ご寄附の際は、お届け先住所を十分確認の上、お申し込みください。

また、引っ越し等でお届け先住所の変更がありましたらお早めにお知らせください。出荷直前のお届け先変更などは、ご希望に添えない場合があります。

※毎味水産株式会社が提供する返礼品は佐川急便でお届けします。（離島などクール便配送不可地域を除く）

• ヤマト運輸ホームページ

ふるさと納税ポータルサイト「さとふる」をご利用いただいた寄附者の方へ

以下の点にご注意ください

返礼品の出荷をお知らせするメールは送付できません

本市の仕様上、「さとふる」でご登録いただいたメールアドレスの情報が共有されないため、返礼品を出荷した際にお知らせするメールを送付できかねます。

出荷のお知らせをご希望される方は、ヤマト運輸のクロネコメンバーズにご登録いただくか、秘書政策課企画担当（furusato@city.nishio.lg.jp)までメールアドレスをお知らせください。

※本市の返礼品はヤマト運輸でお届けします。ただし、毎味水産株式会社が提供する返礼品は一部の配送不可地域を除き、佐川急便でお届けします。

※メールアドレスをお知らせいただく際は、寄附者氏名、寄附年月日、寄附受付番号を併せてお知らせください。

さとふるマイページの寄附受付履歴の申込状況は更新されません

本市の仕様上、さとふるマイページの寄附受付履歴の申込情報のステータスは、返礼品をお届け後も「配送完了」に表示が変更されませんのでご注意ください。

 

長期不在のご予定がある場合はお知らせください！

長期不在等により返礼品をお受け取りいただけず、配送業者の保管期限を過ぎて返送された場合、再度発送する際の配送料は寄附者様のご負担となります。

また、賞味期限の短い返礼品など、再発送をお断りする場合もございます。

長期不在のご予定がある場合は、お申し込みの際に各ポータルサイトの申込フォームの備考欄等にご不在日を記載いただくか、秘書政策課企画担当（メール：furusato@city.nishio.lg.jp　電話：0563-65-2154)までお知らせください。