ワンストップ型の「外国人相談窓口」を開設

市では、外国人市民が生活に関する情報や相談場所に適切・迅速に到達できるよう、多言語で情報提供や相談を行うワンストップ型の「外国人相談窓口」を開設します。

 開設日時

令和2年4月1日(水曜日)から

市役所開庁日の8時30分から17時15分まで

 開設場所

地域つながり課(市役所2階)

 内容

 相談員による相談

 ベトナム語及びポルトガル語通訳各1名が外国人市民の相談に応じます。

 また、必要に応じて専門の担当部署へご案内します。

言語 曜日 時間
ベトナム語 月曜日から金曜日まで 8時30分から17時まで
ポルトガル語 13時から17時まで

多言語テレビ電話通訳の活用

テレビ電話を通じて、コールセンターのオペレーターが多言語で通訳を行います。

このテレビ電話通訳を活用して、職員が相談に応じます。

○対応言語(13言語):ポルトガル語、スペイン語、英語、中国語、韓国語、

ベトナム語、フィリピン語、タイ語、フランス語、ネパール語、ヒンディー語、

ロシア語、インドネシア語

○言語別の対応可能な曜日・時間

曜日 時間
ポルトガル語、スペイン語、英語、中国語、韓国語

月曜日から金曜日まで

8時30分から17時15分まで
フィリピン語、ベトナム語、タイ語、ネパール語、ヒンディー語

9時から

17時15分まで

フランス語、ロシア語  10時から

17時15分まで

インドネシア語 9時から

17時まで