市政経営品質改善運動の目的

経営と品質の観点から、市民本位を基本としたより効果的で効率的な行政運営を実現し、一層の市民サービスの向上を図ることを目的としています。

市政経営品質改善運動基本理念

「市政」「経営」「品質」ごとに基本理念を定め、この基本理念を改善活動の規範とし、全庁的に改善意識の浸透、並びに改善活動の実行に取り組んでいます。
市政経営品質改善運動基本理念.pdf [32KB pdfファイル] 

運動構成

市政経営品質改善運動は大きく分けると、次の2つから構成されています。

1.改善板による日常的改善
改善板というエクセルシートを利用することにより、現場の困り事・問題・課題を、常に集約できる体制をとり、経営と品質の観点から日常的改善活動を行い、市民サービスの向上を図ることを目的としています。 

2.経営品質リーダー研修会
改善活動を牽引する経営品質リーダーの育成と、他グループとの情報共有を目的として開催します。

市政経営品質改善運動推進計画.pdf [51KB pdfファイル]